OpenAI推出企业级Agent部署平台Presence

OpenAI 7月22日发布企业产品Presence，帮助企业在客服、外呼销售、内部高风险流程等场景部署可信AI Agent：模型推理叠加策略、护栏与升级规则，支持语音与聊天实时交互。当前经Forward Deployed Engineers及集成商限量GA、非自助。OpenAI称其已承接自家英文电话客服、可无人工解决约75%来电。